龚万翔医生利用诊所傍晚午休时间，自2011年起，坚持每星期至少两天的沿户访问，和区会服务团队到各住宅区拜访居民，主动协助解决民生问题。已经从前辈身上学习了不少处理民生课题的窍门。龚万翔医生也拥有全面的三语掌控能力，能有效把民众的问题传达并解决。亲切，友善，活力，与峇株居民就像亲友关系般。